Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào

Chúng tôi xây dựng x36 với một nguyên tắc: bạn cần biết rõ quyền của mình, cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản, và làm thế nào…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền người chơi rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
x36 Tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách bạn có thể đến gặp chúng tôi

Khi bạn có câu hỏi về pháp lý, quyền tài khoản, hoặc muốn báo cáo một vấn đề, những kênh này sẵn sàng.

Chat Hỗ Trợ Trực Tiếp Mở trực tiếp trong ứng dụng x36 hoặc trên trang web. Có sẵn 24/7 để trả lời câu hỏi về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và pháp lý.
Email Hỗ Trợ Gửi email đến support@x36 với bất kỳ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc khiếu nại chính sách.
Trung Tâm Tài Khoản Vào mục Cài đặt > Pháp lý và Quyền riêng tư trên tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, quản lý dữ liệu, và tải xuống bản sao thông tin cá nhân.
AN TOÀN VÀ MẬT KHẨU

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu như thế nào

Mỗi tài khoản được mã hóa từ khi bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu ứng dụng Ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay…

Mã hóa SSL Đầu cuối

Mỗi nạp tiền, rút tiền, và đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Điều này giống như ngân hàng sử dụng để bảo vệ tài khoản chuyển tiền của bạn.

Xác minh Hai Yếu Tố

Bật xác minh hai yếu tố trong Cài đặt Bảo mật để thêm một lớp bảo vệ. Yêu cầu mã OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Không Chia Sẻ Dữ Liệu Ví

Chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập vào PIN, mật khẩu hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn. MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý xác thực ví trực tiếp.

Xóa Dữ Liệu Định Kỳ

Cookie phiên được xóa sau 90 ngày không hoạt động. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ chỉ miễn là cần thiết để xác minh thanh toán và tuân thủ luật pháp địa phương.

Yêu Cầu Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ support@x36 và chúng tôi sẽ gửi tệp trong vòng 5 ngày làm việc.

Báo Cáo Bất Thường

Nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và bảo vệ số dư của bạn.

Câu hỏi pháp lý và quyền của bạn

x36 tuân thủ luật pháp địa phương của từng khu vực được hỗ trợ. Khi bạn mở tài khoản, bạn chấp nhận các điều khoản của khu vực đó. Nếu hoạt động không được phép ở nơi bạn ở, chúng tôi sẽ giới hạn truy cập tài khoản.

Chúng tôi lưu giữ thông tin thanh toán chỉ đủ lâu để xác minh giao dịch và tuân thủ luật pháp địa phương—thường từ 30 đến 90 ngày. Chi tiết ví cá nhân không bao giờ được lưu trữ; MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý xác thực trực tiếp.

Có. Vào Cài đặt > Pháp lý và chọn Xóa Tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân sau 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần thiết để tuân thủ luật pháp địa phương.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email. Nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, hãy liên hệ hỗ trợ@x36.

Không bao giờ. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ nếu yêu cầu bởi luật pháp địa phương.

Vào Lịch sử Giao dịch trong menu Tài khoản. Bạn sẽ thấy tất cả các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản với ngày, số tiền và trạng thái. Bạn cũng có thể tải xuống báo cáo dạng CSV

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm cho ứng dụng hoạt động chậm hơn. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cookie cho bên thứ ba.